胶水话题博客
电子商务（e-commerce）是一个与传统零售完全不同的领域。从营销和广告到购物和购买体验，再到物流和配送，电子商务需要一种独特的方法。
用于电子商务的包装也不例外，因为箱子和信封不仅是安全运送产品的工具，也是品牌对消费者的第一个实体体现。本文探讨了电子商务包装制造商在应对趋势时面临的独特挑战的解决方案。在这里，我们将回答以下问题：
- 公司如何能够高效地大规模生产合适尺寸的包装？
- 电子商务包装制造商如何满足或超越消费者的期望？
- 有哪些解决方案可以生产更可持续的包装？
- 关于可持续包装的立法在未来几年将如何变化？
- 公司如何能够引领趋势，而不是努力跟上？
解决过度包装难题
在电子商务中，产品通常是单独运输的，而不是大批量运输。这意味着传统上用于确保产品运输安全的系统（如仔细装载的托盘）不再适用。当电子商务刚兴起时，公司会将产品放入任何必要的尺寸箱子中以确保其安全。这很快就不受消费者欢迎，因为他们不喜欢每次购买时收到的大量包装。
解决方案是合适尺寸包装，即为每个产品制作一个独特的包装。合适尺寸包装可以保护产品，满足厌倦过度包装的消费者，优化运输和存储空间，并减少材料浪费。这是一种不仅对业务有利，而且对环境有利的解决方案。
合适尺寸包装是通过使用3D扫描自动评估包装大小并制作包装的机器大规模完成的。这也被称为按需包装。按需包装的粘合解决方案面临着在不同速度下粘合不同基材以满足各种要求的挑战。
为了应对这些挑战，H.B. Fuller直接与电商包装供应商合作，开发针对每种场景的定制胶粘剂。最终目标是一个既能保护内部商品又具有功能性的包装。H.B. Fuller的全球电子商务经理Tania Montesi解释道：
“机器有所有这些技术要求。但归根结底，我们必须确保我们的胶粘剂能够紧密封住那个盒子，无论温度范围如何，无论那个盒子将被运送到哪里——我们也会测试气候条件。”
满足消费者对电商包装的期望
拆箱视频，即人们录制自己打开包装的视频，在2021年获得了超过10亿次观看。这一趋势既是娱乐，也是采购信息的来源。它还突显了电商包装设计和质量对积极客户体验的重要性。
除了设计美观外，电商包装必须易于打开和回收，且产品必须如期到达（图1）。
图1. 消费者对电商包装期望的趋势
精心设计的包装是满足消费者期望的关键。包装设计的核心是用来固定包装的胶粘剂。H.B. Fuller开发了一系列胶粘剂来应对电商包装的独特挑战。粘合解决方案包括Open Sesame®撕裂带，使顾客无需拿剪刀或刀片就能打开包装，还有Close Sesame®和Swift®melt解决方案，便于退货。
除了开发现成的胶粘剂，H.B. Fuller专家还与电商包装公司合作，创建定制解决方案以满足其特定需求。事实上，H.B. Fuller电商胶粘剂产品组合中的大多数（约75%）都是定制的。H.B. Fuller提供的咨询服务样本包括：
- 创建防篡改包装
- 开发能在严苛电商供应链中生存的包装
- 设计多包装解决方案
- 创建防止污染的定制包装设计
创新的可持续电商包装解决方案
电商包装的可持续性不再是一个趋势，而是正在成为标准。这在欧盟国家尤其如此，欧盟最近通过了减少包装中不必要空隙并限制塑料包装的措施。即将出台的措施之一要求所有包装必须根据严格的标准可回收。
在美国，有关生产者责任延伸（EPR）的立法预计在未来几年将会增加。EPR立法指的是帮助公司对其引入市场的材料承担责任的规则。其目的是鼓励创新和更可持续的思维，而不是惩罚公司。目前，只有少数几个州——缅因州、俄勒冈州、科罗拉多州和加利福尼亚州——有针对包装的EPR法。但每年都有更多州引入EPR。
随着EPR立法在美国的增长以及欧盟成员国立法的生效，公司可以通过测量其当前的塑料输出量并采用创新的、环保的包装解决方案来采取行动。H.B. Fuller开发了Earthic™系列包装用胶粘剂，帮助客户和行业合作伙伴实现可持续发展目标。
“可持续发展不会来来去去；这关乎重新设计事物的方式。我们看到最具创新性的产品，围绕纤维基包装和可回收性，来自有可持续发展立法的国家。”—Tania Montesi，H.B. Fuller全球电子商务经理
合作伙伴关系帮助电子商务公司蓬勃发展
电子商务公司通过与积极开发新产品并预见趋势的公司合作，获得竞争优势。H.B. Fuller通过调查电子商务产品消费者对包装的期望，致力于领先趋势。消费者调查的答案帮助H.B. Fuller团队了解消费者缺失的是什么，他们在寻找什么，然后开发产品来满足这些需求。
案例研究：开发满足消费者期望的纤维基撕裂带
尽管许多欧盟国家使用的纸质邮件袋都是由可回收材料制成，但用于封闭它们的撕裂带却不是。它是鲜红色的，消费者立即识别出它是不可回收的。这个看似小的细节可能会负面影响品牌作为可持续公司形象。
H.B. Fuller开发了一系列可回收的纤维基撕裂带，在再制浆过程中提高纤维产量。使用纤维基撕裂带的电子商务包装公司可以满足即将出台的包装可回收性立法，并消除以前使消费者疏远的红色撕裂带。
案例研究：用水基涂层取代气泡膜
电子商务产品必须在运输过程中完好无损地送达消费者手中，尤其是当它们易受潮湿或其他环境因素影响时。例如，羊绒毛衣或智能手表在运输和处理过程中需要额外保护。
通常，使用不可回收的聚乙烯涂层或像气泡膜这样的内衬来保护货物。然而，H.B. Fuller开发了Advantra® Earthic™水基屏障涂层，它具有与塑料相同的防潮保护功效，同时是可回收的。
电子商务趋势需要创新方法
尽管自疫情期间迅速崛起以来，电子商务的增长有所放缓，但预计其在零售领域仍将是一股巨大的力量。事实上，全球零售电子商务销售额预计将在未来几年增长39%。为了保持竞争力，电子商务公司必须继续倾听消费者意见，预测变化，并且与合适的合作伙伴一起，采用新的工艺和材料。
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