胶水话题博客
H.B. Fuller 客户门户：保持客户连接
研究表明，67%的客户更喜欢数字自助服务选项，No Jitter 引用了一份Metrigy报告，指出，“到2023年底，49%的所有交易将是自助服务。” 自助服务的趋势是由客户能够自主行动并轻松找到所需解决方案的能力驱动的。
自助服务扩展了客户服务和支持，让组织能够绕过可能降低生产力和减慢运营速度的障碍。通过自助服务门户，客户可以跟踪发货、订购产品和下载技术文档等。更进一步，自助服务可以让客户获取知识并发展他们的专业技能，从而最好地使用和实现他们找到的解决方案的价值。
为了响应日益增长的需求，H.B. Fuller 现在提供一个客户门户，让我们的客户可以快速找到最好的粘合剂产品以正确完成工作。我们新的体验提供数字工具和平台，使与我们合作的过程更容易，管理您的业务更简单。该门户不仅包括购物功能，还包括按需培训、信息数据库、数据分析和许多附加服务，让您充分利用 H.B. Fuller 的产品。
客户门户提供八种不同的语言，并针对世界不同地区的服务进行了本地化。
H.B. Fuller Academy：向专家学习，然后成为专家
一项调查报告显示，91%的受访者希望有一个知识数据库。为了满足需求，我们开发了H.B. Fuller Academy，一整套可访问的按需培训视频，适用于多个市场和应用，能最大化 H.B. Fuller 粘合剂产品的价值。在 Academy 中，您将学习如何使用我们的产品来优化您的流程和生产力，并找到您可能遇到的潜在挑战的解决方案。
按需培训让您可以按照自己的节奏学习，并随时回顾培训内容。这些引人入胜的课程易于管理，并包含针对您特定障碍的解决方案，即使是那些特别难以解决的问题。您可以在问题出现之前提前解决它，并学习更多新解决方案。
通过 H.B. Fuller Academy，我们的专业知识传递给您。您学得越多，就能越有效地利用我们的产品，使您的构建更加高效和轻松。
电子商务：您的生产力门户
北美的电子商务工具也允许您直接在门户网站上轻松输入订单，并且可以保存订单信息，因此重复订单毫无烦恼。您还可以上传包含材料和数量信息的 CSV 或 Excel 文件，并会自动创建订单。
无论您身处何地，无论是谁输入的订单，您都可以方便地查看和更新关于订单和账户的关键信息。自助服务门户充当虚拟助手，帮助简化订单状态检查、订单跟踪和下载订单文件（例如发票、分析证书、订单历史等）。
H.B. Fuller 的电子商务平台在北美和欧洲24/7 全天候运行，因此我们可以帮助您在全球任何地方做好您最擅长的事情并连接重要的事物。
FullVision™：将数据聚焦
大数据正在增长，它可以帮助您的业务增长。FullVision™ 专注于粘合剂规格并跟踪生产线性能，将其与行业基准和终端应用进行比较。此数据分析服务使客户能够在发送原始数据后远程监控和改进产品质量和公司生产力。报告会立即生成并发送可操作的见解。
我们的专业工程师开发了专有软件来生成这些一目了然的见解，显示哪些方面有效，哪些方面需要改进。而且，他们非常乐意与您交谈，详细解释报告中的信息，以便为您的生产线提供增值建议。FullVision™ 目前适用于包装和书籍装订行业。
找到最适合工作的产品
我们的产品查找器让您可以按产品编号、关键词、品牌、应用和技术进行搜索，以便快速找到所需产品。如果您对其他可能适合您的解决方案感到好奇，我们的资源库数据库提供解释所有可用解决方案的功能和优势的文档。我们设置了新的服务，以帮助您快速轻松地找到问题的答案。
如果您找不到合适的粘合剂产品，请填写联系我们表格，我们的全球众多代表中具有您特定市场专业知识的人将帮助您找到完成工作所需的粘合剂或密封剂。
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