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在今天的商业工作空间中，成为一名退伍军人意味着什么？H.B. Fuller向其员工学习，他们通过强有力的领导、创新和团队合作来应对现代危机。从支持美国空军的火箭发射计划到COVID-19疫情期间的IT管理，我们的员工继续在前所未有的变化中为客户提供可靠快速的服务。
认识前空军工程师 Derek Shaw
Derek 在2000年代初期为美国空军效力了五年，在负责发射 Titan 和 Atlas 火箭的团队中工作。在军队服役期间，他负责管理火箭发射倒计时过程中数据传输的计算机系统。在处理该系统时，他帮助团队成功将12颗卫星送入轨道。
除了发射任务本身，他还找到了最终引领他走向IT职业生涯的工作。这些经验通过多年支持他的IT部门作为网络工程师、服务器管理员和网络安全项目经理而积累。
将军事专业知识带到H.B. Fuller
当被问及在空军服役期间学到的最重要的课程时，Derek 强调了有效的领导力：“领导力在军事生活中非常重要的一方面是如何管理危机情况。军队投入大量资源进行训练和演习，以应对各种模拟场景。”
他常用的成功秘诀有五个简单步骤：
- 评估情况。
- 定义成功的结果。
- 识别可用资源。
- 计划成功的路径。
- 执行计划。
这种训练最终让Derek在真正的危机情况中得以应对，包括9月11日的恐怖袭击、保护火箭免受五级飓风的侵袭，以及在一次现场火箭发射倒计时中克服了整个计算机系统的故障。
今天，Derek负责H.B. Fuller的全球IT基础设施和安全。他将自己的训练传授给团队，并说道：“我每天都从所学的课程中受益。军队教会了我很多东西，包括领导原则、追随原则、团队合作、结果导向、流程纪律和正直。”
在前所未有的时代中的速度与创新
随着COVID-19在2020年继续在全球范围内蔓延，远程工作技术解决方案对于保持H.B. Fuller服务的速度和质量是必要的。Derek的团队负责将远程工作提升到前所未有的规模，而且要快速完成。尽管需求很高，解决方案却并不简单。团队立即采取措施重新路由公司的互联网流量，重新设计H.B. Fuller的VPN解决方案以将其容量增加一倍，部署多种虚拟会议解决方案等，以满足整个公司对远程工作的需求。
根据Derek的说法，最终结果是值得的。“我为我的团队感到非常自豪，他们创新了解决方案并迅速行动，在很短的时间内满足了我们的所有IT需求。”无论情况如何，H.B. Fuller都致力于继续以最快的服务服务全球客户。
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