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Prédictions pour l'emballage du commerce électronique en 2021

Posted 14 juil. 2021 by Justine Hanlon, Senior Account Manager, Tapes, Labels, and Graphics

2020 a été une année de changement, et cela est particulièrement vrai pour le paysage de l'emballage du commerce électronique. Les entreprises ont dû s'adapter et repenser leurs stratégies de mise sur le marché, tandis que les consommateurs ont eu plus de temps pour réfléchir à l'impact de l'emballage sur l'environnement. Des groupes comme la Ellen MacArthur Foundation ont maintenu la pression pour des options plus écologiques et ont poussé à plus de transparence concernant la recyclabilité et les déchets d'emballage.

Ici, nous discuterons du paysage du commerce électronique en 2020 et ferons cinq prédictions pour 2021.

Prédiction : Le carton ondulé continuera d'être le choix principal de matériau d'emballage, mais il y aura une augmentation des matériaux alternatifs.

Selon Smithers, le carton ondulé maintient sa position en tant que matériau d'emballage de commerce électronique le plus utilisé avec 81% de la part de marché totale. Les fabricants de carton ondulé ne devraient pas devenir complaisants, car la demande pour des formats d'emballage alternatifs, y compris l'emballage flexible, les enveloppes matelassées et les enveloppes en papier, est en croissance. Ces matériaux alternatifs ont une petite part de marché mais gagnent du terrain pour leurs utilisations finales spécifiques.

L'emballage flexible est une option croissante pour le commerce électronique car il offre une protection et une durabilité accrues pour aider à résister aux ruptures, prévenir les déversements et maintenir plusieurs produits ensemble. Dans certaines catégories de produits, l'emballage flexible peut protéger les produits pendant l'expédition sans une surboîte : une boîte en carton ondulé qui contient une autre boîte similaire en carton ondulé pour résister aux éléments pendant la manutention. Cette réduction de l'emballage supplémentaire peut entraîner une réduction de l'empreinte environnementale. Par exemple, dans une comparaison de cycle de vie simplifiée entre des chaussures livrées avec une enveloppe flexible ou avec une surboîte, le format surboîte a entraîné un impact environnemental plus élevé pour la consommation de combustibles fossiles (+14,2%) et les émissions de gaz à effet de serre (+65,6%). Un autre avantage des formats flexibles est la réduction du poids dimensionnel. Le poids facturable est déterminé par la valeur la plus élevée, le poids réel ou dimensionnel, et les coûts d'expédition peuvent être inférieurs pour un colis efficace en termes d'espace.

The Role of Packaging in E-Commerce

Les magasins de proximité désignent souvent le détaillant local physique dans votre quartier. Ces magasins de proximité stockent souvent, avec une majoration, des produits de base quotidiens allant du pain au lait en passant par le papier toilette. Après le COVID-19, la dépendance accrue au commerce électronique a le potentiel de transformer le shopping en ligne en magasin de proximité du futur.

Les clients qui font leurs courses dans un magasin de proximité s'attendent à de la simplicité, à la disponibilité des produits et à la commodité. Avant le COVID-19, le besoin de commodité des clients était motivé par un manque de temps pour faire les courses en personne, rendant ainsi le shopping en ligne une solution attrayante et facile. Alors que les comportements liés au COVID-19 modifient de manière permanente les préférences d'achat en ligne, les biens de consommation courante (CPG) et les propriétaires de marques se démèneront pour repenser comment se connecter avec les acheteurs chevronnés confinés à domicile et ceux qui passent en ligne pour la première fois.

Anticiper les achats impulsifs et exécuter rapidement les commandes est la clé pour se connecter avec ce marché largement inexploité. Unilever s'est associé à une gamme de services de livraison pour livrer ses barres de crème glacée Magnum, presque sur demande. Les détaillants en ligne devront offrir aux consommateurs un ensemble diversifié d'options de livraison afin de pénétrer ce marché impulsif. En mars, lorsque l'augmentation inattendue des achats des consommateurs a eu lieu, tout le monde comprenait que les retards et les ruptures de stock étaient un fait malheureux de l'augmentation du shopping en ligne. En 2021, le shopping en ligne sera la nouvelle norme et les attentes des clients en matière de service, d'approvisionnement et de livraison deviendront bien plus strictes - et beaucoup moins indulgentes.

Prédiction : La durabilité reste une priorité, mais les consommateurs ont des attentes supplémentaires.

Malgré les obstacles, de nombreux CPG et marques ont lancé ou pris des engagements pour être plus durables en 2020.

Lançant son tout premier emballage prêt à être expédié pour le commerce électronique, Nivea s'est associé à Amazon Inde pour créer un emballage 100% recyclable sans aucun plastique, utilisant un minimum de matériau pour une expérience facile et sans tracas. S'adressant à la fois à Amazon et à ses consommateurs, cet emballage minimaliste est 10%-15% plus léger en poids car il vient directement de la maison de la marque, se concentrant sur un minimum de dommages et d'instances de défauts. Aucune activité supplémentaire n'est requise de la part d'Amazon, comme ajouter la boîte de sur-emballage d'Amazon, le rendant ainsi prêt à être expédié, et le consommateur trouve plus facile et rapide à ouvrir avec une conscience tranquille en réduisant sa consommation de plastique.

Les consommateurs s'attendent toujours à ce qu'un produit arrive intact, mais également à une excellente expérience de déballage, ainsi qu'à un moyen respectueux de l'environnement pour éliminer leurs déchets d'emballage.

Sustainable Packaging Solutions

Prédiction : Les besoins en sécurité des emballages doivent aller de pair avec la durabilité des emballages.

H.B. Fuller a mené une enquête personnalisée auprès de 600 consommateurs Millennials et Gen Z en Allemagne, en France et au Royaume-Uni. Lorsqu'on leur a demandé de classer les initiatives de durabilité des emballages pour les marques alimentaires et de boissons, "réduire l'excès d'emballage" a été systématiquement classé comme leur priorité numéro un ou deux.

Il n'est pas surprenant que de nombreux consommateurs considèrent les déchets d'emballages comme une question environnementale importante, et la durabilité des emballages à base de papier leur est plus importante aujourd'hui qu'il y a cinq ans. La pandémie n'a fait qu'accélérer cette importance et a ajouté d'autres préoccupations liées aux emballages. Une étude récente de G&S Business Communications a révélé que plus des deux tiers des consommateurs craignent de contracter le COVID-19 à partir des emballages alimentaires et que plus de 40 % utilisent des désinfectants ménagers pour nettoyer les produits qu'ils achètent. Les concepteurs doivent continuer à garder la durabilité au premier plan de leur prochaine création, tout en reconnaissant également le besoin accru de sécurité des emballages.

Prédiction : Les achats d'épicerie en ligne vont se développer.

Début 2020, on prévoyait que les achats d'épicerie en ligne augmenteraient régulièrement, mais ne concurrenceraient pas les détaillants physiques. Les consommateurs étaient prudents quant à la livraison de produits frais et d'autres denrées périssables, comme le lait et le yaourt. Cependant, les préoccupations concernant la transmission du COVID-19 ont accéléré la demande d'achats d'épicerie en ligne. Les experts disent que de nouvelles habitudes d'achat des consommateurs se sont formées, et les études indiquent que deux nouveaux consommateurs en ligne sur trois continueront à acheter de cette manière après la pandémie.

Davantage de consommateurs utilisent régulièrement les services d'épicerie en ligne pour remplacer leurs courses en magasin, par rapport à l'utilisation en janvier 2020. Cela démontre également les deux types distincts d'utilisateurs d'épicerie en ligne : ceux qui utilisent fréquemment les services d'épicerie en ligne pour remplacer leurs achats en magasin réguliers et ceux qui utilisent occasionnellement les services d'épicerie en ligne pour la commodité.

Conclusion

Il est important pour les marques et les détaillants de rester concentrés sur les besoins et les attentes individuels des différents groupes de consommateurs pendant ce changement continu. Le paysage des emballages de commerce électronique continuera de croître dans un avenir prévisible. Si vous avez des questions, nos experts en emballage de commerce électronique peuvent vous aider à naviguer dans ce marché complexe.

H.B. Fuller rejoint le réseau Amazon Packaging Support and Supplier (APASS).

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