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I am connecting what matters employee Derek Shaw

Dia dos Veteranos: Como o Treinamento em Crises Militares Influencia Nossas Soluções de TI Rápidas

Posted 09 nov 2020 by Liz Andert, Global Digital Marketing Manager

O que significa ser um veterano nos espaços comerciais de hoje? H.B. Fuller aprende com seus funcionários enquanto eles enfrentam crises modernas por meio de liderança forte, inovação e trabalho em equipe. Desde apoiar programas de lançamento de foguetes na Força Aérea dos Estados Unidos até a gestão de TI durante a pandemia de COVID-19, nossos funcionários continuam a superar mudanças sem precedentes para fornecer aos clientes um serviço confiável e rápido.

Space shuttle launch from distance

Conheça Derek Shaw, ex-engenheiro da Força Aérea

Derek dedicou cinco anos de serviço à Força Aérea dos EUA no início dos anos 2000, trabalhando na equipe responsável pelo lançamento dos foguetes Titan e Atlas. Durante seu tempo no exército, ele foi responsável pelo sistema de computador que gerenciava os dados de e para o foguete durante as contagens regressivas de lançamento. Enquanto lidava com este sistema, ele ajudou sua equipe a colocar com sucesso 12 satélites em órbita.

Além dos próprios lançamentos, ele encontrou um trabalho que o levaria à carreira em TI. Essa experiência foi construída ao longo dos anos apoiando seu departamento de TI como engenheiro de rede, administrador de servidores e gerente de programa de segurança cibernética.

Trazendo Expertise Militar para a H.B. Fuller

Quando perguntado sobre algumas das lições mais importantes que Derek aprendeu durante seu tempo na Força Aérea, ele enfatizou a liderança eficaz: “Um aspecto da liderança muito importante na vida militar é como gerenciar situações de crise. Os militares dedicam muitos recursos para treinar e exercitar o que fazer em uma variedade de cenários simulados.”

Sua receita comum para o sucesso tem cinco passos simples:

  1. Avaliar a situação.
  2. Definir um resultado de sucesso.
  3. Identificar os recursos disponíveis.
  4. Planejar um caminho para o sucesso.
  5. Executar o plano.

Esse treinamento acabou ajudando Derek em situações de crise reais, incluindo os ataques terroristas de 11 de setembro, proteger um foguete de um furacão de categoria 5 e superar uma falha completa do sistema de computador durante uma contagem regressiva de lançamento de foguete ao vivo.

Hoje, Derek é responsável pela infraestrutura global de TI e segurança da H.B. Fuller. Ele desde então trouxe seu treinamento para sua equipe, dizendo: “Beneficio-me todos os dias das lições que aprendi. O exército me ensinou muitas coisas, incluindo os princípios de liderança, seguir ordens, trabalho em equipe, foco nos resultados, disciplina de processos e integridade.”

Velocidade e Inovação em Tempos Sem Precedentes

À medida que a COVID-19 continuava a se espalhar mundialmente em 2020, soluções técnicas para o trabalho remoto eram necessárias para manter a velocidade e a qualidade dos serviços da H.B. Fuller. A equipe de Derek foi responsável por levar o trabalho remoto a uma escala nunca antes tentada, e rapidamente. Apesar da demanda, no entanto, a solução não era simples. A equipe imediatamente tomou medidas para redirecionar o tráfego de internet da empresa, redesenhar a solução de VPN da H.B. Fuller para dobrar sua capacidade, implantar múltiplas soluções de conferência virtual e muito mais para acompanhar as necessidades remotas em toda a empresa.

Segundo Derek, os resultados finais valeram a pena. “Estou extremamente orgulhoso da minha equipe, de como eles inovaram soluções e se moveram rapidamente para atender todas as nossas demandas de TI em um período muito curto de tempo.” Não importa as circunstâncias, a H.B. Fuller está dedicada a continuar servindo clientes em todo o mundo com o serviço mais rápido.

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