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Photograph of H.B. Employee Debbie Hanson

H.B. Fuller est Connecting What Matters™ grâce à leurs employés

Posted 08 déc. 2020 by Liz Andert, Global Digital Marketing Manager

En tant que fabricant leader des solutions de mastic pour vitrage les plus avancées au monde, H.B. Fuller s'engage à utiliser des matériaux durables pour améliorer la vie et protéger notre planète. Nos employés jouent un rôle essentiel en nous aidant à tirer parti de plus d'un siècle d'expertise en fabrication pour créer un avenir meilleur pour nos enfants. Et peut-être que personne n'a incarné les idéaux de H.B. Fuller plus que notre employée la plus ancienne en Amérique du Nord, Debbie Hansen.

Rencontrez Debbie Hansen

Cela fait 48 ans que Debbie a franchi pour la première fois les portes du site de H.B. Fuller à Fridley, Minnesota. Se décrivant elle-même comme une "petite grand-mère du Minnesota", Debbie occupe actuellement le poste d'assistante administrative pour le secteur des fenêtres chez H.B. Fuller. Ses tâches incluent la gestion des tâches administratives pour les ventes et les opérations à l'usine de Fridley, où elle est connue comme une figure maternelle veillant sur tout le monde.

Debbie a commencé en production, un choix qu'elle dit facile en rétrospective. "Quand on m'a proposé le poste, ils m'ont dit que je pouvais travailler soit au bureau, soit en production. J'ai demandé lequel payait le plus, ils m'ont dit la production, alors c'est là que j'ai commencé."

Au cours de ses près de cinquante ans avec l'entreprise, Debbie a occupé plusieurs postes différents. Elle a été Directrice du bureau régional des ventes au siège de H.B. Fuller à St. Paul. Debbie a également été Responsable du service client pour la division des fenêtres et Superviseur du service client pour les adhésifs en Amérique du Nord.

Innovation et efficacité

Beaucoup de choses ont changé dans l'entreprise et dans l'industrie manufacturière pendant la carrière de Debbie. H.B. Fuller a étendu ses opérations de fabrication dans le monde entier, devenant un acteur majeur sur le marché mondial. Parallèlement, l'entreprise a amélioré son efficacité grâce à des consolidations d'usines, offrant "plus de stabilité dans la fabrication des produits et une gestion logistique plus efficace des commandes clients."

Ce qui a été le plus frappant, c'est l'évolution de la technologie et de l'infrastructure de fabrication de H.B. Fuller. Debbie se souvient encore des jours où elle avait un ordinateur et un clavier de 150 livres sur son bureau et "utilisait des machines de saisie de données pour traiter les factures clients." Ces processus manuels ont depuis été remplacés par des technologies d'automatisation innovantes telles que les systèmes ERP et les systèmes de gestion de documents. En supprimant les tâches répétitives et chronophages, les employés comme Debbie peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Cependant, comme le souligne rapidement Debbie, elle a encore quelques classeurs métalliques au cas où quelqu'un en aurait besoin.

Pas deux jours ne se ressemblent

L'environnement de travail dynamique chez H.B. Fuller est ce que Debbie a le plus apprécié dans son travail. "Il n'y a jamais deux jours identiques. Il y a toujours quelque chose de différent et de nouveau sur lequel je peux travailler chaque jour. J'aime le fait d'être mise au défi chaque jour par les deux mondes, les ventes et les opérations, ce qui rend mon travail amusant, épanouissant et jamais ennuyeux."

De plus, Debbie apprécie l'ampleur des opérations de fabrication de l'entreprise, toutes les pièces mobiles qui se rassemblent pour livrer des produits de haute qualité aux clients de l'entreprise. Sa passion pour son travail est ce qui la motive à se lever "chaque jour pour venir travailler au lieu de rester assise dans mon jardin avec une tasse de café fraîchement préparé."

La vision d'un père réalisée

Le père de Debbie lui disait autrefois : "Quel que soit le chemin que tu choisis dans la vie, scientifique, enseignant, creuseur de fossés, ouvrier d'usine, ou même président de ces bons vieux États-Unis, sois heureux dans ce que tu fais et donne toujours 110 %, tout le reste c'est te tricher toi-même et le chemin que tu as choisi." Debbie a certainement incarné ces idéaux tout au long de son temps chez H.B. Fuller, et nous sommes vraiment reconnaissants pour ses 48 années de service dévoué.

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