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I am connecting what matters employee Derek Shaw

Der Tag der Veteranen: Wie militärisches Krisentraining unsere schnellen IT-Lösungen beeinflußt

Posted 09 Nov 2020 by Liz Andert, Global Digital Marketing Manager

Was bedeutet es, heute ein Veteran in kommerziellen Arbeitsumgebungen zu sein? H.B. Fuller lernt von seinen Mitarbeitern, wie sie moderne Krisen durch starke Führung, Innovation und Teamarbeit meistern. Von der Unterstützung von Raketenstartprogrammen in der United States Air Force bis hin zum IT-Management während der COVID-19-Pandemie setzen unsere Mitarbeiter ihre Arbeit fort, um Kunden zuverlässig schnellen Service zu bieten, selbst in beispiellosen Veränderungen.

Space shuttle launch from distance

Treffen Sie den ehemaligen Luftwaffeningenieur Derek Shaw

Derek widmete sich in den frühen 2000er Jahren fünf Jahre lang der U.S. Air Force und arbeitete im Team, das für den Start der Titan- und Atlas-Raketen verantwortlich war. Während seiner Zeit beim Militär war er für das Computersystem verantwortlich, das Daten zum und vom Raketensystem während des Countdown zum Start verwaltete. Während er dieses System betreute, half er seinem Team, erfolgreich 12 Satelliten in die Umlaufbahn zu bringen.

Neben den eigentlichen Starts fand er Arbeit, die ihn letztendlich zu einer Karriere in der IT führen würde. Diese Erfahrung baute er durch jahrelange Unterstützung seiner IT-Abteilung als Netzwerkingenieur, Serveradministrator und Manager des Cyber-Sicherheitsprogramms auf.

Militärische Expertise zu H.B. Fuller bringen

Als Derek nach den wichtigsten Lektionen aus seiner Zeit bei der Air Force gefragt wurde, betonte er die Bedeutung effektiver Führung: “Ein Aspekt der Führung, der im Militärleben sehr wichtig ist, ist, wie man Krisensituationen meistert. Das Militär widmet viele Ressourcen dem Training und der Übung, was in einer Vielzahl von simulierten Szenarien zu tun ist.”

Sein gemeinsames Erfolgsrezept umfasst fünf einfache Schritte:

  1. Bewerten Sie die Situation. 
  2. Definieren Sie ein erfolgreiches Ergebnis. 
  3. Identifizieren Sie die verfügbaren Ressourcen.
  4. Planen Sie einen Weg zum Erfolg. 
  5. Führen Sie den Plan aus.

Dieses Training half Derek letztendlich, echte Krisensituationen zu bewältigen, einschließlich der Terroranschläge vom 11. September, dem Schutz einer Rakete vor einem Hurrikan der Kategorie 5 und der Überwindung eines vollständigen Computerabsturzes während des Countdown zum Start einer Rakete.

Heute ist Derek für die globale IT-Infrastruktur und Sicherheit von H.B. Fuller verantwortlich. Er hat sein Training an sein Team weitergegeben und sagt: “Ich profitiere jeden Tag von den Lektionen, die ich gelernt habe. Das Militär hat mir viele Dinge beigebracht, darunter die Prinzipien von Führung, Gefolgschaft, Teamarbeit, Ergebnisorientierung, Prozessdisziplin und Integrität.”

Geschwindigkeit und Innovation in beispiellosen Zeiten 

Als sich COVID-19 im Jahr 2020 weltweit weiter ausbreitete, waren technische Lösungen für die Remote-Arbeit notwendig, um die Geschwindigkeit und Qualität der Dienstleistungen von H.B. Fuller aufrechtzuerhalten. Dereks Team war dafür verantwortlich, die Remote-Arbeit in einem bisher nie dagewesenen Maßstab zu ermöglichen, und das schnell. Trotz der Nachfrage war die Lösung jedoch nicht einfach. Das Team ergriff sofort Maßnahmen, um den Internetverkehr des Unternehmens umzuleiten, die H.B. Fuller VPN-Lösung zu verdoppeln, mehrere virtuelle Konferenzlösungen einzusetzen und vieles mehr, um den Remote-Bedarf im gesamten Unternehmen zu decken.

Laut Derek haben sich die Endergebnisse gelohnt. “Ich bin äußerst stolz auf mein Team, wie sie Lösungen innoviert und schnell gehandelt haben, um all unsere IT-Anforderungen in sehr kurzer Zeit zu erfüllen.” Unabhängig von den Umständen ist H.B. Fuller bestrebt, Kunden weltweit weiterhin mit dem schnellsten Service zu bedienen.

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