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Future of Ecommerce Packaging

L'avenir du commerce de détail : Tendances dans l'emballage du commerce électroniqu

Posted 24 nov. 2021 by Tania Montesi, Global E-Commerce Manager

L'avenir du commerce de détail : les tendances de l'emballage pour l'e-commerce

De plus en plus d'entreprises s'adaptent à l'augmentation récente des ventes en ligne en développant leur présence numérique et leurs services d'e-commerce. eMarketer indique que "...une grande partie de [la transformation numérique] était déjà en cours pendant la majeure partie de 2020. Par exemple, 51 % des personnes interrogées ont augmenté leurs investissements dans l'e-commerce au cours des six derniers mois. Et 64 % ont déclaré qu'elles prévoyaient d'investir dans les six prochains mois." Avec autant de détaillants se concentrant sur l'e-commerce, le commerce de détail devient un marché numérique avant tout.

La Fédération Nationale du Commerce de Détail confirme une croissance significative des ventes en ligne cette saison, déclarant : "Les dépenses des fêtes ont le potentiel de battre des records précédents, car la Fédération Nationale du Commerce de Détail prévoit aujourd'hui que les ventes des fêtes de novembre et décembre augmenteront de 8,5 % à 10,5 % par rapport à 2020, pour atteindre entre 843,4 milliards et 859 milliards de dollars." Avec cette croissance, les détaillants en ligne doivent considérer leur fonctionnement pour répondre à cette tendance à la hausse.

Amazon prendra la tête

Amazon est en tête des ventes, selon ROI Revolution. Cependant, le détaillant en ligne s'attend à ce que les défis de la chaîne d'approvisionnement compensent les bénéfices, car l'entreprise augmente le nombre de véhicules de livraison pour répondre à la demande. En raison de la pandémie, les tensions sur la chaîne d'approvisionnement préoccupent le détaillant, mais les estimations indiquent un bénéfice modeste pour l'entreprise.

Les vendeurs doivent profiter des incitations offertes par des entreprises comme Amazon pour minimiser le coût de la vente en ligne, car les acheteurs s'attendent à une livraison gratuite. Depuis 2018, Amazon a établi les directives pour l'emballage sans frustration (FFP), et depuis, l'entreprise a ajouté aux avantages et aux normes pour obtenir la certification FFP. Les vendeurs sur Amazon doivent décider de changer d'emballage pour se qualifier pour la certification ou de perdre les coûts d'expédition. Le géant de l'e-commerce exige également de plus en plus que les vendeurs utilisent des conteneurs plus recyclables.

Amazon a lancé le réseau Amazon Packaging Support and Supplier (APASS) pour soutenir les vendeurs, les distributeurs et les fabricants dans la certification de leurs produits comme FFP, Prep-Free Packaging (PFP) et Ships-in-Own Container (SIOC). Des membres certifiés du réseau, comme H.B. Fuller, aident les fournisseurs d'emballage à se qualifier pour les trois niveaux.

Les attentes des clients en matière d'emballage

Les clients préfèrent des emballages qui ne gaspillent pas de matériaux ou d'espace. Par exemple, l'utilisation d'un paquet plus grand là où un emballage flexible pourrait être utilisé va à l'encontre des attentes des consommateurs. Utiliser des emballages de taille appropriée réduit également le coût de transport et de livraison d'un article. Et, pour s'assurer que les articles arrivent en toute sécurité aux portes des consommateurs, l'emballage en carton ondulé offre une excellente protection pendant le transport. Le carton ondulé est hautement recyclable, ce qui peut également aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de packaging durable.

Les marques doivent communiquer aux clients qu'elles partagent leurs valeurs et, en tant que telles, montrer un engagement envers des emballages respectueux de l'environnement gagne la confiance des clients. De plus, l'emballage lui-même devient un ambassadeur de la marque, car de plus en plus de fabricants utilisent une personnalisation de marque sur l'un de leurs plus grands points de contact avec les clients, comme le souligne Shopify.

Innovation verte dans l'e-commerce

La durabilité joue un rôle important dans le passage aux achats en ligne, non seulement dans l'emballage, mais aussi dans la manière dont les articles sont livrés. De plus en plus de sociétés de livraison déploient des véhicules électriques, comme le note NPR. Ces nouveaux véhicules peuvent contribuer à réduire l'empreinte environnementale des biens livrés, en plus de réduire la pollution dans les zones peuplées. De nombreux constructeurs automobiles prévoient de passer à l'énergie verte, notamment Rivian, Ford et General Motors. Bien que les camions de livraison représentent un faible nombre de véhicules sur la route, ces camions peuvent également causer plus de pollution que les voitures standard, donc une transition vers le transport électrique est plus judicieuse. Les entreprises peuvent également réaliser des économies sur les coûts de carburant avec ce changement.

En plus de la durabilité automobile, les drones électroniques deviennent de plus en plus viables comme moyens de transport pour les colis. Les drones réduisent la congestion sur les routes, accélèrent les délais de livraison et réduisent les émissions. Packaging Europe a constaté l'énorme potentiel des aéronefs sans pilote, ce qui pourrait permettre aux entreprises de livrer à 250 000 consommateurs supplémentaires et d'augmenter la variété des produits disponibles pour les résidents des zones de livraison par drone.

Packaging Europe prévoit de nombreux autres avantages de la livraison par drone : "...[la] zone métropolitaine moyenne des États-Unis pourrait faire gagner jusqu'à 56 heures par an par consommateur en réduisant les courses et les trajets inutiles ; générer jusqu'à 284,000 USD par an en nouvelles ventes pour un restaurant typique ; réduire le trafic automobile de 294 millions de miles par an, soit l'équivalent de retirer 25,565 voitures de la route ; éviter jusqu'à 568 accidents de voiture par an ; et éliminer jusqu'à 113,900 tonnes de CO2 par an, soit l'équivalent de la plantation de 46 000 acres de nouvelle forêt."

H.B. Fuller a des solutions pour l'e-commerce

Chez H.B. Fuller, nous avons développé des solutions pour relever les défis liés à l'e-commerce et au transport. Nos produits optimisent l'expérience client en améliorant la facilité avec laquelle les consommateurs peuvent commencer à utiliser leurs nouveaux articles. Contactez-nous pour découvrir quelles solutions conviendraient le mieux à vos besoins afin de rester à la pointe de l'e-commerce.

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