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I am connecting what matters employee Derek Shaw

Día de los Veteranos: Cómo el Entrenamiento en Crisis Militar Influencia Nuestras Rápidas Soluciones de TI

Posted 09 nov. 2020 by Liz Andert, Global Digital Marketing Manager

¿Qué significa ser un veterano en los espacios laborales comerciales de hoy en día? H.B. Fuller aprende de sus empleados mientras abordan crisis modernas a través de un liderazgo fuerte, innovación y trabajo en equipo. Desde apoyar programas de lanzamiento de cohetes en la Fuerza Aérea de los Estados Unidos hasta la gestión de TI durante la pandemia de COVID-19, nuestros empleados continúan superando cambios sin precedentes para ofrecer a los clientes un servicio rápido y confiable.

Space shuttle launch from distance

Conozca al ex ingeniero de la Fuerza Aérea Derek Shaw

Derek dedicó cinco años de servicio a la Fuerza Aérea de los EE. UU. a principios de la década de 2000, trabajando en el equipo responsable del lanzamiento de los cohetes Titan y Atlas. Durante su tiempo en el ejército, fue responsable del sistema informático que gestionaba los datos hacia y desde el cohete durante las cuentas regresivas de lanzamiento. Mientras manejaba este sistema, ayudó a su equipo a poner en órbita con éxito 12 satélites.

Además de los lanzamientos, encontró trabajo que finalmente lo llevaría a una carrera en TI. Esta experiencia se construyó a lo largo de los años apoyando a su departamento de TI como ingeniero de redes, administrador de servidores y gerente de programas de ciberseguridad.

Llevando la experiencia militar a H.B. Fuller

Cuando se le preguntó sobre algunas de las lecciones más importantes que Derek aprendió de su tiempo en la Fuerza Aérea, enfatizó el liderazgo efectivo: “Un aspecto del liderazgo muy importante para la vida militar es cómo gestionar situaciones de crisis. El ejército dedica una gran cantidad de recursos a entrenar y ejercitar qué hacer en una variedad de escenarios simulados”.

Su receta común para el éxito tiene cinco pasos simples:

  1. Evaluar la situación.
  2. Definir un resultado exitoso.
  3. Identificar los recursos disponibles.
  4. Planear un camino hacia el éxito.
  5. Ejecutar el plan.

Esta formación finalmente ayudaría a Derek en situaciones de crisis reales, incluyendo los ataques terroristas del 11 de septiembre, la protección de un cohete de un huracán de categoría 5 y superar una falla completa del sistema informático durante una cuenta regresiva de lanzamiento en vivo.

Hoy en día, Derek es responsable de la infraestructura global de TI y seguridad de H.B. Fuller. Desde entonces, ha llevado su formación a su equipo, diciendo: “Me beneficio todos los días de las lecciones que aprendí. El ejército me enseñó muchas cosas, incluyendo los principios de liderazgo, seguir a los líderes, trabajo en equipo, enfoque en resultados, disciplina de procesos e integridad”.

Velocidad e innovación en tiempos sin precedentes

A medida que el COVID-19 continuó su propagación mundial en 2020, se necesitaron soluciones técnicas para el trabajo remoto para mantener la velocidad y calidad de los servicios de H.B. Fuller. El equipo de Derek fue responsable de llevar el trabajo remoto a una escala nunca antes intentada, y rápidamente. A pesar de la demanda, sin embargo, la solución no fue simple. El equipo tomó medidas inmediatas para redirigir el tráfico de internet de la empresa, rediseñar la solución VPN de H.B. Fuller para duplicar su capacidad, implementar múltiples soluciones de conferencias virtuales y mucho más para mantenerse al día con las necesidades remotas en toda la empresa.

Según Derek, los resultados finales valieron la pena. “Estoy extremadamente orgulloso de mi equipo, de cómo innovaron soluciones y se movieron rápidamente para habilitar todas nuestras demandas de TI en un período de tiempo muy corto”. Sin importar las circunstancias, H.B. Fuller se dedica a seguir sirviendo a los clientes en todo el mundo con el servicio más rápido.

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